よくある質問
1. ご注文に関するFAQ
Q：遠隔地へ届けることは送料がかかりますか
A：送料無料ですが、到着が少し遅れる可能性がございます。
Q：注文者の住所と異なる届け先を指定することができますか
A：可能です。
Q：売り切れ商品の予約はできますか
A：予約のサービスは提供しておりません。
Q：商品の見積はできますか
A：商品の見積は現在しかねませんので、ご了承ください。
2. お支払いに関するFAQ
Q：クレジットカードは持っていませんが、他の支払い方法がありますか
A：銀行による振込ができます。
Q：領収書の発行はもらえませんか
A：請求書・納品書・領収書は発行できますが、ペーパーレス化によってWeb発行とさせていただきます。
3. クーポンに関するFAQ
Q：クーポンはどのように獲得しますか
A：会員のみにクーポンは配ります。会員になるには新規登録の必要がございます。
4. お届けに関するFAQ
Q：届け先と時間は指定することができますか
A：指定することができます。
Q：複数の商品を注文したが、分割に送っていただけますか
A：配送は一括も分割もできます。事前にご連絡をお願い致します。
Q：お届け日に不在の場合はどうすればいいですか
A：配送業者により「不在票」が投函されますので、保管期間内で再配達のお手続きをお願い致します。
Q：海外への配送はできますか
A：配送対象は日本のため、海外への配送は行っておりません。
5. 返品・交換に関するFAQ
Q：商品が思ったものと違ったので返品・交換したいです
A：ご注文いただいた商品は、商品の受取りや開封の状態を問わず、返品・交換できかねます。
Q：商品に不良や部品不足がありました
A：こちらへご連絡ください。その欠陥を確認した上で返品・交換の手続きをいたします。
6. ご注文内容の変更に関するFAQ
Q：注文の変更・キャンセルはできますか
A：「ご注文に関するお知らせ」メールが配信される前のみ、変更・キャンセルできます。
Q：支払い方法の変更はできますか
A：「ご注文に関するお知らせ」メールが配信される前のみ、変更可能です。
